Suppression des Données

Dernière mise à jour : 12 décembre 2024

Introduction

Chez ScrolUp, nous respectons votre droit à la vie privée et au contrôle de vos données personnelles. Cette page explique comment vous pouvez demander la suppression de vos données.

Quelles données seront supprimées ?

Lorsque vous demandez la suppression de compte, nous supprimerons :

Vos informations de profil (nom, email, photo)
Votre contenu publié
Votre historique d'activité
Votre solde de ScrolCoins
Vos statistiques et préférences

Données conservées

Pour des raisons légales et de sécurité, nous pouvons conserver :

Logs de transactions (anonymisés après 90 jours)
Données requises par la loi (jusqu'à 3 ans)
Données nécessaires pour prévenir la fraude

Comment demander la suppression ?

Vous avez deux options :

Option 1 : Depuis l'application

Ouvrez ScrolUp
Allez dans Paramètres > Compte
Sélectionnez "Supprimer mon compte"
Confirmez votre demande

Option 2 : Par email

Envoyez un email à

Email: contact@scrolup.com

avec :

Objet : Demande de suppression de compte
Votre adresse email associée au compte
Raison de suppression (optionnel)

Délai de traitement

Confirmation de réception : Sous 24 heures
Traitement de la demande : 7 à 14 jours ouvrables
Suppression complète : 30 jours maximum

Note : Durant cette période, votre compte sera désactivé mais les données ne seront pas encore supprimées. Vous pouvez annuler la demande en nous contactant.

Important

La suppression est irréversible
Vous perdrez tous vos ScrolCoins
Votre contenu sera supprimé définitivement
Vous ne pourrez pas réactiver votre compte

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, contactez-nous :

Email: contact@scrolup.com